ДОМ КОТОРЫЙ ПОСТРОИЛ ИНГВАР - ИСТОРИЯ СОЗДАНИЯ IKEA

Какая первая мысль у людей по всему миру возникает, когда нужно бюджетно обставить первую квартиру или внезапно, без существенных затрат, освежить интерьер перед праздниками? Проверить, что есть в IKEA. И вряд ли найдутся сейчас дома, где хоть какая-то мелочь не приобретена там. А при слове "фрикадельки" многие вспоминают вкус тех самых, под клюквенным соусом, из ресторанов IKEA. Швед Ингвар Кампрад (1926-2018) начал своё дело без гроша в кармане – а в итоге стал основателем известного всем мебельного гиганта и одним из богатейших людей в мире. Как человеку из крохотной шведской деревни удалось завоевать сердца людей в городах по всему миру? 

Ингвар Феодор Кампрад родился 30 марта 1926 года на небольшой ферме Эльмтарюд в шведской провинции Смоланд. И эта эпоха, и точка на карте в скандинавской глубинке, нынешним шведам служат напоминанием о том нелегком периоде в их истории, когда страна была бедной и, по большей части, крестьянской. Впрочем, именно из этой бедности и выросли шведские трудолюбие, практичность, бережливость, а самым дорогим и по сей день является всеобщее равноправие. Именно эти ценности отлично прослеживаются в философии компании IKEA.

Свою карьеру в бизнесе Кампрад начал в шесть лет – с торговли спичками. В десять он вовсю рассекал на велосипеде по округе, торгуя понемногу то тем, то этим: ёлочными игрушками, карандашами и рыбой. В награду за хорошие оценки в школе, которых сын добивался, несмотря на то, что страдал дислексией, на семнадцатилетие отец подарил ему немного денег. На них Ингвар основал фирму под названием IKEA. Почему такое название? Это аббревиатура, которая означает: «Ингвар Кампрад с фермы Эльмтарюд, что рядом с деревней Агуннарюд».

Через пару лет после создания IKEA Кампрад взялся за активный маркетинг. Поначалу товары развозили по округе на грузовиках-молоковозах. Мебелью в IKEA занялись, спустя много лет, в 1947-м, для этого закупали товары местных производителей. Вместо благодарности в 1955-м они объявили Кампраду бойкот – его политика низких цен мало кому из поставщиков приходилась по вкусу. Тогда IKEA стали не только продавать, но и самостоятельно разрабатывать продукцию.

Именно Кампраду принадлежит одновременно простое и революционное изобретение – мебель, которую покупатель сам собирает дома. Идея оказалась настоящим прорывом – в Швеции везде стали появляться магазины IKEA, а в них – корпусная мебель в компактной упаковке. Эта концепция IKEA существует и сегодня: простые и доступные товары для дома, которые выпускает и продаёт одна и та же фирма.

Кампрад поставил себе довольно амбициозную цель: стильная, современная мебель должна стать по карману всем. Он стремился не только урезать траты и повысить выручку, но и сделать жизнь людей комфортнее.

Дела шли в гору: филиалы сначала появились в Норвегии и Дании, позднее, через Германию, IKEA попала в остальную Европу, а затем разрослась и до бренда с мировым именем. На открытии IKEA в Шанхае побывало 80 тысяч человек. Сегодня это сеть из более чем 300 магазинов в 38 странах. Что примечательно, руководству IKEA за все время существования компании ни разу не приходилось брать кредиты или выпускать облигации.

Но явится он в разобранном виде. 

Над названиями товаров IKEA не подшучивал только самый ленивый. Покупателей за пределами Скандинавии диковинные названия товаров IKEA и правда могут как озадачить, так и рассмешить, хотя эта абракадабра, на самом деле, подчинена строгой логике, которая не меняется годами. Например, кровати называются в честь населённых пунктов Норвегии, кухонным столам дают названия финских городов, диванам – шведских. У стульев по традиции мужские имена, у ковров – преимущественно, датские. Наименованиями для чашек и стаканов служат имена прилагательные. На любой тип товаров есть своё негласное правило, которое обычно  применяется в магазинах по всему миру.

Уже при открытии первого шоу-рума ИКЕА в Швеции в 1953 г. Ингвар Кампрад предлагал покупателям булочки и кофе. Наблюдая за посетителями, он понял, что люди покидают магазин раньше, стоит им только проголодаться. Это навело его на мысль о том, что в каждом магазине ИКЕА хорошо бы организовать точку питания. Так появились ресторан, бистро в прикассовой зоне, а позже и магазин шведских продуктов. Дело в том, что в Европе ИКЕА чаще всего представляет собой отдельно стоящий магазин, поэтому, если бы там не было возможности перекусить, людям приходилось бы выходить и искать, где поесть. Вряд ли бы они после вернулись обратно.

Впоследствии рестораны стали неотъемлемой частью бизнеса и имиджа магазинов ИКЕА, важным фактором привлечения и мотивации гостей. Благодаря им создается очень дружелюбная, уютная атмосфера, рестораны являются элементом "шведскости" и передают культуру родины ИКЕА, позволяя покупателям путешествовать, не выезжая заграницу. Можно попробовать шведские блюда в ресторане или купить домой что-то из магазина шведских продуктов.

Что касается бистро, то оно было создано, чтобы дать возможность покупателю немного отпраздновать покупки с друзьями или членами семьи, которые приехали вместе с ним. Идея заключается в низких ценах. Мороженое стоит всего 40 руб., хот-дог – 35 руб., это такие "смешные" деньги, которые всегда есть в кармане, даже если уже потратился на мебель. И некий азарт - что в наше время можно перекусить так недорого. Таким образом, есть, где приятно переждать несколько минут до подачи такси, просто перевести дух, если едешь домой "пешком", да и, в общем, покидаешь магазин с "хорошим послевкусием" и желанием как-нибудь повторить.

Как и любой успешный человек, с годами Кампрад стал личностью, о которой ходит множество противоречивых легенд. Однажды, когда его отец рассердился из-за того, что сын по утрам вечно просыпал школу, Ингвар раздобыл обычный будильник, завёл его на шесть утра и выдернул с концами кнопку выключения. С тех пор он всегда вставал вовремя.

Кампрад говорил, что человек должен разбить весь свой жизненный цикл на 10-минутные отрезки и именно так следить за тем, чтобы как можно меньше времени проводить в безделье.

Рассказывают, что, вплоть до своей кончины в 2018 году, несмотря на почтенный возраст, Кампрад путешествовал по миру и инспектировал новые магазины IKEA. Причем, летал он, якобы, эконом-классом, звал своих подопечных "коллегами", учил их одеваться неформально и в каждой командировке останавливался в недорогих отелях, а запасы мини-бара в гостиничном номере он пополнял напитками подешевле из ближайшего супермаркета. Ещё Кампрад ездил на старом Volvo и избегал журналистов.

Впрочем, есть и противоположное мнение, будто всё это – часть маркетинговой стратегии, разработанной в поддержку позиционирования IKEA как сети для экономных покупателей. Поскольку Кампрад, на самом деле, являлся одним из богатейших людей планеты, говорят, что в списке его владений – роскошная недвижимость по всему миру. Сложная структура собственности IKEA из нескольких трастовых фондов в офшорах, была подконтрольна, но напрямую не принадлежала Кампраду. Из-за этого оценить размеры его состояния трудно. Впрочем, в рейтингах главных миллиардеров мира он стабильно оказывается где-то в первой десятке. Поверить в то, что человек с таким состоянием не тратил деньги на себя самого, кому-то представляется абсолютно невозможным. 

Кампрад был женат дважды. От первого брака у него была приёмная дочь Анника Кильбум. От второго - трое сыновей: Петер, Юнас и Матиас. Все они они продолжают в IKEA дело отца. Кампрад был уверен, что IKEA и сегодня есть куда расти – при всех её достижениях компания пока представлена лишь в каждой четвёртой стране мира.

Фото @ikea_rus